Suporte

Abra qualquer recurso do Monly Pro no app (por exemplo, Exportar Todos os Dados no seu perfil) e toque em “Restaurar compras” na parte de baixo da tela do Monly Pro. Confira se o aparelho está conectado à mesma Conta Apple usada na assinatura. O Monly também verifica de novo a sua assinatura sempre que você abre o app. Se ela ainda não aparecer, envie um e-mail para a gente com a versão do app.

O Monly Pro é cobrado e gerenciado pela Apple. Cancele quando quiser nos ajustes de assinaturas da sua Conta Apple, pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Cancelar nunca apaga nada do que você criou.

Os dados que sempre ficaram só no seu aparelho são removidos quando você apaga o app. Para apagar sua conta de Iniciar sessão com a Apple e qualquer dado de carteira compartilhada do nosso servidor, envie um e-mail para a gente e nós apagamos tudo.

Abra seu perfil no Monly (toque na sua foto no topo da tela Início) e escolha Exportar Todos os Dados em Gerenciamento de Dados. Exportar e importar fazem parte do Monly Pro. Se tiver algum problema, envie um e-mail para a gente.

Na tela Início, toque no ícone de pessoas no topo para abrir Membros e escolha Sair da carteira. Você fica com uma cópia privada da carteira do jeito que estava quando saiu; novas alterações deixam de chegar até você. Donos veem Parar de compartilhar no lugar dessa opção.

Cada link de convite funciona uma única vez e expira depois de uma semana. Ele também pode ter sido revogado, a carteira pode já ter seis membros ou pode não estar mais compartilhada. Peça à pessoa que convidou você para enviar um novo link de convite. Leva poucos segundos.